Die führende Callcenter -Vergleichsplattform
(+49) 2234 - 9965993
Wir waren selbst ein Callcenter – mit 42 Mitarbeiter:innen im Outbound.
Täglich prasselten unterschiedlichste Anfragen zu Kaltakquise, Terminierung, Kundenrückgewinnung & Co. auf uns ein.
Als unsere Kapazitäten in bestimmten Branchen oder Sprachen an Grenzen stießen, zogen wir ausgewählte Partner hinzu.
Aus dieser Praxis ist Callcenter Scout entstanden: die datengetriebene
Vergleichsplattform, die Unternehmen schnell mit wirklich passenden Callcentern zusammenbringt.
Bei Callcenter Scout kann sich niemand einfach „eintragen“. Jeder Partner wird von uns
aktiv ausgewählt und durchläuft einen mehrstufigen Qualitätsprozess:
Referenzen, Branchen-Fit, Sprachniveau, DSGVO/AVV,
Tech-Stack,
Kapazitäten.
Klar definierte KPIs (z. B. SQL-Definition, Show-Up-Ziele, QA- Scorecards) – wir messen Ergebnisse statt Versprechen.
Wir besuchen jeden Partner persönlich, prüfen Team, Training, QA- Abläufe und Reporting in der Praxis.
Regelmäßige Audits durch ausgewählte Prüfer, KPI-Gates, Feedback-Loops – wer Standards nicht hält, fliegt raus.
Unser wichtigster Maßstab: Der Ruf unserer Kund:innen. Wir schützen Ihre Marke,
Ihre Pipeline und Ihre Zeit – deshalb arbeiten wir nur mit Partnern, die konstant Qualität
liefern.
Beim Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen legen wir Wert auf Transparenz, Integrität und offene Kommunikation.